Всички случаи и публикации

Инвестиции и реални активи · Регулаторно съответствие · Управление, риск и съответствие

Интелигентна платформа за ESG съответствие

Анонимизиран ангажимент4 седмици
Клиент
Инвестиционна група · Европа · кредит от IFC за €150 млн., обвързан с устойчивостта, с ESG ковенанти
Индустрия
Инвестиции и реални активи
Отдел
Риск, съответствие и одит
Регион
Европа
Продължителност
4 седмици

Кредит от IFC за €150 млн., обвързан с устойчивостта, се крепеше на ESG програма, която живееше в 70 сканирани документа, 2 400 файла и пощенската кутия на един човек. Годишният отчет към кредитора се съставяше на ръка три месеца, а IFC го чете със собствен AI. Проектирахме платформата, която превръща всичко това във възложена, напомняна, доказана и одитируема работа.

Работещ модел на подхода с примерни данни. Върви сам и спира, когато не е на екрана; нищо тук не докосва реална система.

Резултатите

€150 млн.
кредит от IFC, който платформата защитава
Екологичното и социалното съответствие е ковенант.
70
сканирани документа в един регистър на задачите Прогноза
2 400+ файла с доказателства, индексирани и свързани.
Седмица 4
първият AI асистент работи в Teams Прогноза
Преди по-голямото изграждане, по план.

Предизвикателството

Нашият клиент е инвестиционна група, чийто кредит за €150 млн. от IFC, част от Групата на Световната банка, е обвързан с устойчивостта и съдържа екологични и социални ковенанти. ESG екипът ѝ беше изградил добре проектирана Система за екологично и социално управление и я прилагаше от две години, изцяло на ръка.

Системата живееше в 70 документа, 5 политики, 18 процедури и 43 плана, над 8 000 страници, всяка от тях сканирано изображение без машинно четим текст. Всеки документ определя задачи със срокове, отговорни роли и изисквания за доказателства, но ролите бяха длъжности, а не хора, и нищо не се възлагаше и проследяваше.

Какво им струваше това

ПроцесКак работешеРискът
Възлагане на задачиИмейл до отделни отговорнициЗадачи, скрити в 70 документа, без видимост
НапомнянияРъчен имейл от един човекЗависимост от един човек, без одитна следа
ЕскалацияОтиване до бюрото на колегаБез документирана верига за ескалация
Месечно събиране на данниИнцидентни имейли до мениджърите на обектиЗакъснели, непълни, непоследователни данни
Двойно въвежданеЕдни и същи данни към ESG и към счетоводствотоНесъответстващи стойности
Записи за обученияПотвърждение по имейл или устноНепроверими спрямо IFC Performance Standard 2
Консолидиране на одитиОтделни отчети за всеки активПовтарящи се несъответствия остават незабелязани
Годишен отчет към IFC80-90 таблични листа за 3 месеца, един човекЕдинична точка на отказ за кредит от €150 млн.

А отчетът се чете от AI

IFC оценява отчетите с MALENA, своя ESG анализатор с машинно обучение, който оценява тоналността на над 1 200 термина за ESG рискове. Постижения без дата и проблеми, описани без мерките за отстраняването им, се четат като негативни сигнали, каквито и да са реалните резултати.

От разпръснати файлове към един регистър на задачите
  • 70 сканирани документа → Един регистър, отговорници по имена
  • 2 400+ файла с доказателства → Един регистър, отговорници по имена
  • Пощата на един човек → Един регистър, отговорници по имена

Подходът

Проведохме платен четириседмичен анализ, след което проектирахме цялата платформа и остойностен поетапен план за изпълнение. Всичко е в съществуващия Microsoft 365 и Azure тенант на клиента: без нов доставчик, без нов лиценз за първата фаза, без данни, напускащи границите на ЕС.

Слой 1: интелигентност, всеки документ се прочита веднъж

Всички сканирани документи и файлове с доказателства преминават през OCR с Azure Document Intelligence, цялото хранилище се обработва с Microsoft Fabric, индексира се в Azure AI Search, а отговорите идват от Azure OpenAI, базирани единствено на собствените документи на клиента, на три езика.

Пет AI асистента в Microsoft Teams:

АсистентПримерен въпрос
ESG Navigator"Какви срокове изтичат на този обект този месец?"
Compliance Auditor"Съответстваме ли на IFC Performance Standard 3 за този актив?"
Data Analyst"Енергийна интензивност на този актив спрямо миналата година"
Report Writer"Изготви раздела за статуса на плана за действие в годишния отчет"
Site Inspector"Кои задължения по строителството са с краен срок тази седмица?"

Слой 2: операции, от длъжности към поименни отговорници

  • Извличане на задачи с AI. Всяка задача от 70-те документа се извлича с изходната клауза, област, актив, отговорник, честота, логика на срока, изискуеми доказателства и статус, с оценка на увереността, така че несигурните позиции се преглеждат първи. ESG екипът ги валидира на тематични работни срещи, а длъжностите се съпоставят с конкретни хора.
  • Напомняния, които не могат да бъдат пропуснати. Teams и имейл 14, 7 и 1 ден преди срока, автоматична ескалация към прекия ръководител в деня на срока и ежедневна ескалация след него.
  • Доказателства и одитна следа. Всеки качен файл се свързва със задачата и ангажимента към IFC, който доказва, а всяко действие получава времеви печат и поименен изпълнител.
  • Пет автоматизирани процеса: напомняне за задача, ескалация при изтекъл срок, известие за качено доказателство, възлагане на задача, потвърждение за обучение.
  • Структурирано събиране на данни. Една месечна форма на актив замества имейлите, а едно подаване захранва и ESG, и счетоводството.
  • Център за обучения. Библиотека и регистър на обученията, в които събитие в календара плюс потвърждение чрез форма създава запис за обучение на нивото, изисквано от IFC.

Слой 3: анализ, табла и отчетът към кредитора

  • Пет Power BI табла: изпълнение на задачите, съответствие по обученията, събиране на данни, KPI резултати (енергия, вода, отпадъци, парникови газове) и статус на плана за действие, свързан с ковенантите към IFC.
  • Предварителна проверка на отчета към IFC. Черновата на мониторинговия отчет се проверява за формулировки, които ESG езиков модел би прочел като негативни или двусмислени, и се предлагат по-ясни формулировки с дати и доказателства. Целта е отчет, който отразява точно реалните резултати, а никога такъв, който прикрива проблем.
  • Управление. Достъп по роли чрез Entra ID, а политика за управление на AI и споразумение за обработка на данни са условия за пускане в експлоатация. Всички регистри са със схемна документация и са готови за внедряването на ERP в групата.
Три слоя в рамките на Microsoft средата
  • Интелигентност: прочетено веднъж
  • Операции: отговорници по имена
  • Анализи: табла и отчет
Въпрос за съответствие, получил отговор в Teams
  • Въпрос в Teams
  • Търсене в документите на клиента
  • Отговор, основан на тях
  • Цитирана клауза от източника

Подредено за доказателства, а не за вяра

Работещ AI асистент пред екипа на четвъртата седмица, преди по-голямото изграждане. Две остойностени фази с изрични критерии за приемане, включително тест от 30 въпроса на три езика, който асистентът трябва да премине с 80% или повече преди пускане в експлоатация.

Технологии

СлойС какво проектирахме
AI и търсенеAzure OpenAI (граница на данните в ЕС), Azure AI Search, Azure Document Intelligence, Microsoft Fabric
Съвместна работаMicrosoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Forms
Автоматизация и анализPower Automate, Power BI
Идентичност и ERPEntra ID, експорт към Dynamics 365 Business Central

Резултатът

Всички стойности по-долу са прогнозни, на база анализа и плана за изпълнение.

ДнесС платформата (прогноза)
ЗадълженияСкрити в 70 сканирани документаЕдин регистър с поименни отговорници и срокове
Доказателства2 400+ несвързани файлаВсеки файл е свързан със задължението, което доказва
Напомняния и ескалацияЕдин човек, по имейл и личноАвтоматично на 14, 7 и 1 ден, ескалация в деня на срока
Годишен отчет към IFC3 месеца, 80-90 листа, един човекПредварително попълнена чернова, прегледана за дни
Месечно събиране на данниИнцидентни имейли, двойно въвежданеЕдна форма на актив, 60%+ по-малко усилия
  • 70 документа и 2 400+ файла, превърнати в един жив регистър на задачите с поименни отговорници, срокове и доказателства.
  • Нито един срок не се пропуска безшумно, а ескалацията е документирана, вместо да се случва до бюрото на колега.
  • Трите месеца работа по отчета към IFC са заменени с предварително попълнена чернова, прегледана за дни.
  • Пълна одитна следа с времеви печати за кредитора.
  • Всичко върху технологии, за които клиентът вече има лицензи, с умерени месечни разходи за облак.

Рискът, който повечето екипи пропускат

Система за ESG управление, която не работи в ежедневието, тихо излиза от съответствие. Разминаването проличава едва когато наближи срокът на годишния отчет, а тогава вече е разговор за ковенанти.

Изградено с

Инструментите, на които работи решението, по слоя, който всеки носи.

  1. Приложения и интеграция
  2. ИИ
  3. Данни и облак

Сходна работа

Следваща стъпка

Започнете същия разговор

Кажете ни кой процес се къса постоянно. Ще се върнем с това какво е нужно да се оправи, колко ще струва и какво ще измерваме.

Или пишете директно: •••••@•••••••.•••

  • Отговор от партньор в рамките на един работен ден
  • Фиксиран обхват и фиксирана цена, уговорени предварително
  • Картите и backlog-ът остават ваши във всеки случай