Бизнес функции
Разгледайте по това кой в организацията отговаря за процеса.
- Финанси и счетоводствоПриключване на месеца, което върви на извънреден труд, и контролна среда, която въпреки това трябва да издържи.
- Отчетност към ръководството и бордаЧислата, които искат изпълнителният директор, финансовият директор или бордът, извлечени от живи системи, а не събрани на ръка.
- Човешки ресурсиОнбординг, входни данни за заплати и обработка на случаи: голям обем точно в неподходящите моменти.
- ОперацииФункцията, която поема изключенията на всички останали функции.
- Информационни технологииЗаявки за достъп, работа по среди и опашка от тикети, която е предимно повторение.
- Обслужване на клиенти и контактен центърСамообслужване там, където наистина помага, и по-добри инструменти зад агентите там, където не помага.
- СнабдяванеОнбординг на доставчици и процесът „от поръчка до плащане“, където изискванията за контрол са реални.
- Верига за доставкиПланиране и изпълнение през системи, които никога не са били проектирани да си говорят.
- Риск, съответствие и одитЗадължения с фиксирани дати и изисквания за доказателства, които надживяват хората, които са ги изпълнили.
- Осигуряване на качеството и тестванеРегресионно покритие за процеси, чийто отказ е тих и скъп.
- МаркетингОперативна работа по кампании, хигиена на данните и отчетността, която никой не иска да сглобява ръчно.